
منشور اخلاقی مجتمع انفورماتیک بین الملل
مدیران و کارکنان مجتمع انفورماتیک بین الملل خود را خدمتگزار شما می دانند و اعتقاد دارند که:
1- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد که محیط مجتمع انفورماتیک بین الملل، پاکیزه، آراسته، منظم و راحت باشد.
2- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد که کارکنان مجتمع انفورماتیک بین الملل، خوش برخورد، مودب، متین و مورد اعتماد باشند و با وی رفتاری احترام آمیز و صمیمانه داشته باشند.
3- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد کارکنان مجتمع انفورماتیک بین الملل به سئوال های او با صبر و شکیبایی پاسخ دهند.
4- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد کار او در اسرع وقت و با حداقل معطلی انجام شود.
5- مشتری حق دارد در هر زمان بداند فعالیت های مرتبط با او در چه وضعیتی قرار دارد.
6- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد کارکنان مجتمع انفورماتیک بین الملل بین مشتریان تبعیض قائل نشوند و کیفیت خدمات ارائه شده برای همه یکسان و مطلوب باشد.
7- مشتری حق دارد انتظار داشته باشد که در صورت شکایت و ابراز نارضایتی از خدمات و محصولات به شکایت او سریعا" رسیدگی شود.
منشور كيفيت مجتمع انفورماتیک بین الملل
1- مشتری گرایی، ارتقای سطح کیفیت خدمات و افزایش پاسخگویی
2- افزایش ظرفیت و توان عملیاتی از طریق ارتقاء و توسعه زیرساختهای مورد نیاز
3- ارتقای سطح ایمنی بر اساس استانداردهای سازمانی
4- گردآوری و رعایت قوانین و مقررات ملی و بین المللی در زمینه ارائه خدمات مرتبط با دنیای فناوری اطلاعات
5- افزایش شایستگی های کارکنان با نیازسنجی و اجرای آموزش های مؤثر و کاربردی
6- بهبود مداوم کلیه فرآیندها در جهت ارتقای هر چه بیشتر اثر بخشی سیستم مدیریت
مدیریت مجتمع انفورماتیک بین الملل با اتکای به پروردگار متعال، خود را متعهد به منشور كيفي و اخلاقي بین الملل می داند و در راستای رسیدن به اهداف فوق منابع لازمه را تامین و از کلیه همکاران و کارکنان می خواهد تا در راستای استقرار این سیستم و تحقق هرچه بیشتر این اهداف نهایت تلاش و کوشش خود را بنمایند و از كليه مشتركان مجتمع انفورماتیک بین الملل میخواهد در صورت مشاهده هرگونه تناقض در عملكرد پرسنل و كاركنان، از طريق همين سايت مديريت مجتمع را مطلع سازند.
هیئت مدیره شرکت تعاونی طلیعه فناوری اطلاعات و ارتباطات بین الملل





